Service og
garanti

1. Garanti

PŌRTAL garanterer, at produktet er fri for fabrikationsfejl på leveringstidspunktet. Garantiperioden er 24 måneder fra leveringsdatoen, medmindre andet er aftalt skriftligt. Garantien dækker fejl i materialer og udførelse. Garantien dækker ikke almindelig ældning, træets naturlige bevægelse, vejrpåvirkning, forkert brug eller utilstrækkelig vedligeholdelse.

2. Massivt træ

Hver sauna er bygget i massivt træ. Træ er et levende materiale. Farvevariation, knaster, forskelle i åretegning, overfladerevner, harpiksudtræk, sæsonbestemt bevægelse og små dimensionsændringer er naturlige egenskaber og betragtes ikke som fejl.

3. Vejrpåvirkning

Produkterne er designet til udendørs brug. Sol, regn, sne, frost, fugt, vind og sæsonens temperatursvingninger vil med tiden naturligt påvirke materialernes udseende. Patina, farveændring og vejrslid er forventede egenskaber.

4. Vedligeholdelse

Regelmæssig vedligeholdelse er nødvendig. Intervallerne afhænger af placering, klima og eksponering. Følges vejledningen under Pleje og vedligeholdelse ikke, kan det påvirke garantien.

5. Fundament

Kunden er ansvarlig for, at fundamentet opfylder de krævede specifikationer, medmindre PŌRTAL er hyret til at udføre fundamentarbejdet. Skader som følge af et utilstrækkeligt fundament er ikke dækket.

6. Installation

Kunden er ansvarlig for, at adgangen til stedet svarer til de aftalte leveringsbetingelser. Ekstra omkostninger til transport, løft eller installation som følge af utilgængelige steder faktureres særskilt.

7. El

Den endelige eltilslutning skal udføres af en autoriseret elinstallatør. Elarbejde udført af tredjepart er uden for PŌRTALs garanti.

8. Ovn og varmeudstyr

Ovne, styreenheder og elektriske komponenter er dækket af den pågældende producents garanti, hvor det er relevant.

9. Glas

Mindre optiske variationer, refleksioner og produktionstolerancer er normale. Glasbrud efter levering er ikke dækket.

10. Fugt

Saunaer er designet til at klare gentagne opvarmnings- og afkølingscyklusser. Stående vand og langvarig fugtpåvirkning som følge af utilstrækkelig udluftning eller forkert brug er ikke dækket.

11. Naturlige egenskaber

Følgende betragtes som normalt: • Bevægelse i træet • Små overfladerevner • Harpiksudtræk • Knaster • Farvevariation • Patina • Fine hårrevner • Sæsonbestemt udvidelse og sammentrækning Disse egenskaber påvirker ikke produktets konstruktion.

12. Service

PŌRTAL tilbyder eftersyn, vedligeholdelse og udskiftning efter levering. Tilgængeligheden varierer efter region.

13. Ansvarsbegrænsning

PŌRTAL er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller omkostninger som følge af forkert installation, utilstrækkelig vedligeholdelse eller ændringer udført af tredjepart.

14. Pleje og vedligeholdelse

Den seneste vejledning under Pleje og vedligeholdelse er en del af disse betingelser. Den gældende version findes altid på hjemmesiden.