Privatlivs- politik

Senest opdateret: 10. august 2026 PŌRTAL respekterer privatlivet for kunder og besøgende på casa-portal.com. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan PŌRTAL ApS indsamler, bruger og beskytter personoplysninger, når du besøger hjemmesiden, afgiver en ordre eller kontakter PŌRTAL.

1. Dataansvarlig

PŌRTAL ApS CVR: 45136205 Amaliegade 45, 1 København, Danmark hello@casa-portal.com PŌRTAL ApS er dataansvarlig for personoplysninger, der behandles i forbindelse med casa-portal.com og køb hos PŌRTAL.

2. Personoplysninger

Afhængigt af din kontakt med PŌRTAL kan følgende oplysninger blive indsamlet: Navn Fakturerings- og leveringsadresse E-mailadresse Telefonnummer Ordre- og transaktionsoplysninger Korrespondance med PŌRTAL IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger Oplysninger indsamlet via cookies og lignende teknologier Betalingsoplysninger kan blive behandlet af den betalingsudbyder, der bruges ved betaling. PŌRTAL modtager eller opbevarer ikke fuldstændige betalingskortoplysninger, hvor disse håndteres direkte af betalingsudbyderen.

3. Sådan bruges personoplysninger

Personoplysninger kan blive behandlet for at: Behandle og gennemføre ordrer Arrangere levering og installation Yde kundeservice og opfølgning Håndtere returneringer, reklamationer og garantisager Behandle betalinger og forebygge svindel Opfylde lovkrav om opbevaring Drive og forbedre casa-portal.com Måle hjemmesidens ydeevne Sende markedsføring, hvor det er tilladt eller aftalt Behandlingen sker, afhængigt af omstændighederne, på grundlag af opfyldelse af en aftale, overholdelse af retlige forpligtelser, PŌRTALs legitime interesser eller samtykke.

4. Shopify

casa-portal.com bruger Shopify som handelsplatform. Shopify behandler visse personoplysninger, der er nødvendige for at drive butikken, gennemføre transaktioner og levere sine tjenester. Det kan omfatte kontaktoplysninger, ordreoplysninger, enhedsoplysninger, IP-adresser og oplysninger om brugen af hjemmesiden. Shopify kan behandle personoplysninger i lande uden for Danmark og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde i overensstemmelse med gældende databeskyttelseskrav og sine kontraktlige garantier. Oplysninger om Shopifys behandling af personoplysninger findes i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere.

5. Leverandører

Personoplysninger kan blive delt med leverandører, hvor det er nødvendigt for at drive PŌRTAL og gennemføre en ordre. Det kan omfatte: Betalingsudbydere Fragt- og logistikpartnere Installationspartnere IT- og hostingleverandører Regnskabs- og administrationsleverandører Markedsførings- og analyseleverandører Der deles kun oplysninger, som med rimelighed er nødvendige for den pågældende ydelse. PŌRTAL kan også videregive oplysninger, hvor det kræves ved lov eller af en kompetent offentlig myndighed.

6. Cookies og analyse

casa-portal.com bruger cookies og lignende teknologier, der er nødvendige for hjemmesidens og betalingens funktion. Afhængigt af den besøgendes valg og gældende lov kan yderligere teknologier bruges til analyse, ydeevne og markedsføring. Hvor samtykke kræves, bruges ikke-nødvendige cookies først, når samtykke er givet. Cookiepræferencer kan ændres eller trækkes tilbage i hjemmesidens cookieindstillinger.

7. Markedsføring

Hvor en person har tilmeldt sig markedsføring, kan PŌRTAL bruge de oplyste kontaktoplysninger til at sende nyheder, produktinformation og anden kommunikation fra PŌRTAL. Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage via afmeldingslinket i henvendelsen eller ved at kontakte PŌRTAL. Tilbagetrækning påvirker ikke behandling, der er sket, inden samtykket blev trukket tilbage.

8. Opbevaring

Personoplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe gældende lov kræver det. Oplysninger om køb kan opbevares af hensyn til regnskab, skat, garanti og retlige forhold, efter at kundeforholdet er ophørt. Oplysninger, der alene bruges til markedsføring, opbevares, indtil samtykket trækkes tilbage, eller oplysningerne ikke længere er nødvendige.

9. Internationale overførsler

Nogle leverandører, herunder Shopify, kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Hvor personoplysninger overføres internationalt, bruger PŌRTAL og dets leverandører de garantier, som gældende databeskyttelseslovgivning kræver.

10. Rettigheder

Efter gældende databeskyttelseslovgivning kan du have ret til at: Anmode om indsigt i personoplysninger Anmode om rettelse af urigtige personoplysninger Anmode om sletning af personoplysninger Anmode om begrænsning af behandlingen Gøre indsigelse mod visse former for behandling Trække samtykke tilbage Modtage visse personoplysninger i et maskinlæsbart format Rettighederne kan være underlagt begrænsninger efter gældende lov. Anmodninger kan sendes til hello@casa-portal.com.

11. Klager

Spørgsmål om behandlingen af personoplysninger kan rettes til PŌRTAL på hello@casa-portal.com. En klage kan også indgives til Datatilsynet eller en anden kompetent tilsynsmyndighed.

12. Ændringer

Denne privatlivspolitik kan blive opdateret, når PŌRTALs tjenester, hjemmeside eller databehandling ændrer sig. Den gældende version findes altid på casa-portal.com.